소셜 미디어 소통을 단순하게 관리하세요
채널 별 고객 반응을 간편하게 확인
댓글, 메시지, 리뷰 등 다양한 소셜 미디어 채널의 고객 반응을 한 화면에 모아 확인할 수 있습니다. 채널, 브랜드, 응답 상태 별로 필터링하고 정렬할 수 있어 대화 내용을 빠르게 파악하고 팀 간 협업도 원활하게 이루어집니다.
AI 추천 답변으로 더 빠르게
AI가 리뷰에 대한 추천 응답을 자동으로 생성해주며, 브랜드 별 인사말은 저장해두고 반복 활용할 수 있습니다. 영업시간 외에도 고객 응답이 가능하도록 자동 응답 설정도 지원합니다.
소셜 미디어, 똑똑하게 운영하세요!
체계적인 게시물 관리와 데이터 기반 운영으로 소셜 미디어 마케팅의 결과를 눈에 띄게 바꿔보세요.
팀 협업과 응답 충돌 방지
여러 팀원이 동시에 응답할 때 발생할 수 있는 중복 대응을 방지하기 위해, 실시간 응답 상태를 표시해줍니다. 필터 기능을 통해 응답 진행 상황을 쉽게 확인하고 원활한 협업을 이끌어냅니다.
실시간으로 확인하는 반응 지표
게시물의 좋아요, 댓글, 공유 수 등을 실시간으로 확인할 수 있어, 어떤 콘텐츠가 가장 효과적인지 바로 파악할 수 있습니다. 고객 반응을 기반으로 콘텐츠 전략을 더욱 정교하게 설계할 수 있습니다.
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